喻国明：网络不实信息的体现、管理与作用点评

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作者：喻国明（北京师范大学新闻传达学院教授、北京师范大学传达立异与未来媒体试验途径主任，本刊学术参谋）；杨雅（北京师范大学新闻传达学院副教授、北京师范大学认知神经传达学试验室副主任）；刘彧晗（北京师范大学新闻传达学院博士研讨生）；李钒（北京师范大学新闻传达学院硕士研讨生）

来历：《青年记者》2024年第2期

导读：网络信息纷繁杂乱，真假难辨，网络不实信息问题引发广泛重视。本研讨首要以虚伪摆拍等新现象作为抓手，剖析网络不实信息的体现、成因、办理与作用点评。

网络不实信息的体现

（一）不实信息与信息失序

流言在《辞海》的释义为“没有现实根据的风闻与假造的音讯”，而流言在《汉语大词典》中的释义为“世人撒播的话”，即在实在性维度上，流言仅代表一种存在，不对其内容实在性进行判别。根据言论学的界说，“不管流言是否有单个人成心诽谤，重要的是它得到了群众的广泛传布，一旦构成这种态势，流言就成为一种特别的信息形状的言论”[1]。实际环境中的流言与流言存在较高的重合度。详细包含虚伪新闻（fake news）、未经核实的过错音讯（misinformation）、成心传达的假音讯（disinformation）、为个人利益歹意操作的假音讯（malformation）等等。

近年来，有学者提出“信息失序”[2]的概念，并总结信息失序的体现，包含：歹意挖苦、链接钓饵、场景误导、假装信源，以及内容误导（体现在内容端，如假数据）、内容操作（体现在视频技能端，如编排视频等）、内容造假（体现在智能技能端，如换脸等）等。上述这些关于信息的操作，也是互联网途径上虚伪信息的首要成因。学习网信办《网站途径受理处置涉企网络侵权信息告发作业标准》，不实信息也可包含“仿冒性信息、误导性信息、流言性信息、侮辱性信息”等[3]。不实信息的发生有深化的前史、经济和社会文化布景。社会日子的不确定性，为不实信息的发生和传达供给了温床；商业利益的驱动，是流言繁殖的经济动因；网络推手趁机制诽谤言，助推流言的涣散；生成式AI等新技能的快速打开，为信息“造假”供给了新的东西；一起，假如媒体在网络不实信息传达中被误导，把关不小心，也或许会呈现不实信息的扩大效应。

本研讨首要重视短视频途径的不实信息，即短视频途径上那些不符合现实或未经证明的信息，其误导群众的认知、影响群众的判别，根本可以包含信息失序概念所包含的种种体现，如虚伪摆拍、仿冒冒充、同质化、诽谤传谣、伪公益等。办理不实信息需求将办理进程前置，从源头和创造端动身，以虚伪摆拍、不妥编排等新现象作为抓手，经过传达链条上的多方协同，与流言和流言赛跑，进一步深化全链条精准办理系统建造。

（二）不实信息的前史流变与传达特征

不实信息是更广义的流言，是实际日子中的常见现象，由来已久。依照空间性质可以将其分为私家空间不实信息和网络空间不实信息；依照前史阶段可以将私家空间的不实信息传达分为白话传达时期和文字传达时期，将网络空间的不实信息传达分为门户网站时期、交际媒体时期和视频与直播时期。

在交际媒体时期，不实信息的出产办法变得愈加涣散，用户经过个人账号在交际媒体途径发布内容，不实信息传达速度更快、传达规模更广、更难以核实。不实信息在视频与直播时期呈现为富媒体办法，包含高质量视频、直播节目，这使之更生动传神。当时，朋友圈、微博客等交际媒体和视频号、短视频、直播已日益交融，兼具多样化传达特色。互联网并非不实信息的诞生地，而仅是其映射区域之一。网络空间传达的一起特征体现为交际化传达、内容碎片化、心情化倾向、办理滞后、用户参加度高。不实信息的发生和传达难以归结于任何单一主体。

（三）不实信息的体现办法

互联网已经成为网民获取信息的重要途径之一，信息造假者深谙“有图有本相”的道理，一张图片、一段视频配上两三行煽情的文字，营建一个抵触性的故事，引发重视和转发。短视频途径的不实信息，根据压服战略可以分为两类：诉诸理性的不实信息和诉诸理性的不实信息。其间，诉诸理性的不实信息以虚伪的专业常识为典型代表，会集在日子常识、医学常识、健康常识、法令常识、前史常识、科技常识等方面。例如，网上撒播的“社保卡有四种色彩针对不同人群”的所谓“科普”实则为流言[4]。

诉诸理性的不实信息以杂乱的社会新闻为典型代表，会集在伪公益/伪慈悲、相同案牍下的同质化翻拍、冒充仿冒、诽谤传谣等方面。有学者提呈现实、观念、价值是压服传达的重要战略[5]。现实是客观存在，不受个人片面影响的实在状况；观念是人们对某一方针的观念、心情或点评。与此一起，心情等非理性要素也起到重要作用。心情是人们面对某一事物或现象的心情体会以及相应的行为反响。深化探求诉诸理性的不实信息，需求从现实、观念与心情的互动机制下手。

以虚伪摆拍为“首”的网络不实信息的涣散，令人疾恶如仇。虚伪摆拍的实质为制造假象，从片面动机来说是一种成心性不实信息。部分剧情视频著作虽然出于文娱消费意图，但在网友或媒体传达、转载进程中，会因为前后语境缺失引发误解，被误以为是实在事情，给网友和创造者都造成了不良影响。还有单个创造者企图运用虚伪人设、情节、场景、道具等摆拍，经过剧情演绎和不妥编排假造不实信息，凸显敌对或抵触作用，然后抵达不妥获取流量乃至变现的意图，打乱网络传达空间次序。一些账号乃至仿冒“新闻主播”，经过“假造新闻演播室场景、仿照专业主持人播报、乱用虚拟主播等办法，假装威望新闻媒体，以假乱真误导群众；以剪贴、凑集等办法，编造涉社会案事情、世界时政等热门议题相关虚伪新闻”，例如胡某宇事情等[6]。这种虚伪展演的办法，大大冲击了信息的本真性（authenticity），以及民众遍及意义上的关于“眼见为实”“有视频有本相”的信赖逻辑。

网络不实信息的易感人群、成因与传达特色

（一）网络不实信息的易感人群

诉诸理性的不实信息首要针对具有必定常识水平缓认知才能的人群，他们一般对专业常识、法令、科技和日子服务等范畴有必定的重视和了解，但还没有抵达专业程度。例如，作为医疗健康、日子服务类等信息首要受众的中老年集体。

诉诸理性的不实信息则首要针对那些易受情感和交际联络影响的人群。这些信息一般具有很强的情感冲击力和交际传达力，可以快速招引人们的留意并引发情感共识与联络衔接。例如杂乱的社会新闻，它们一般以招引人的标题、图片或视频等办法呈现，经过交际媒体等途径快速传达，招引很多受众。这些信息的受众一般愈加广泛，包含不同年纪层级、教育布景、收入水平的各个集体。

（二）网络不实信息的成因

不实信息源于社会，与人们的日子需求密切相关，是网络信息的一种畸变形状，在必定程度上反映了民众的信息需求和心情。不实信息之所以看起来可信，是因为它习惯了人们巴望了解和习惯外部世界、感知社会温层的心思，一般暗合了人的生计天性。而不实信息不断重复，简单运用户堕入“本相的幻觉”（illusory truth effect）、发生不得不信的心思机制，乃至影响驳斥流言信息的触达率，然后损坏群众对威望组织的信赖。

从片面动因上看，游戏心思是片面传达不实信息的动因之一。网络用户及“自媒体”创造者是不妥“摆拍”行为的直接施行主体[7]。传达不实信息者以“音讯灵通人士”自居，然后将自己与一般网民摆开距离[8]。有的不实信息传达者出于文娱心思，自行制造不实信息传达。乃至，有人将其将当成一种游戏，等候其他用户来找茬，构成一场创造者和接茬者之间的接龙游戏[9]。一起，“博流量”是短视频不实信息的重要成因。关于以新媒体为商业途径的创造者来说，寻求流量和广告是其终极意图，他们更直接地面对“点赞”“浏览量”和“涨粉”的商业压力[10]。此外，从集体动力学视点看，互联网环境下集体暗示、集体感染和集体仿照是不实信息传达的重要原因。因为调集行为中的人们一般处于兴奋昂扬的精神状况，对不实信息的理性判别才能下降。集体心情影响单个心情，在集体压力的作用下，单个往往体现出趋同于集体大大都的盲信和顺从行为[11]，导致非理性要素占有优势成为或许。

从传达进程中看，首要是了解误差，巴特利特的回忆重构试验提示了人们在信息编码解码和内容回忆中的“简化、锐化和同化”的内涵机制。信息在传达进程中逐步脱离了原始语境，在信息中心要素缺失的状况下，观看者或谈论者自行脑补后的信息或许与原始信息南辕北辙，乃至呈现“玩梗”、自动假造不实信息等现象。一起，信息在传达进程中面对的传达噪声和信息损耗，也或许会影响人们对信息的了解，然后导致不实信息。其次是决议计划误差，快速考虑和快速决议计划成为人们在新的交际媒体和“自媒体”环境下的挑选，在不具有满足的了解时刻和了解才能的状况下，人们简单在内容触达和转发等环节信赖或传达不实信息，发生卡尼曼所说的根据无认识系统的“快决议计划”。最终，很重要的一点是场景误差。场景是营建情境的重要要素，情境是刻画举动的中心变量，场域、规矩和场景影响等情境变量均为形塑举动者行为战略的要素[12]。当内容创造者在虚拟、假造的传达场景中出产不实信息时，这便构成了场景误差，场景误差或许导致情境的误差，然后导致不实信息的进一步出产与涣散。

在一些事情中，一些媒体或途径或许因为流量和点击率的压力，过度寻求招引眼球的内容，而不经过充沛的现实核实就发布信息。有的媒体为了争夺时效，疏忽了现实核对，直接选用网友上传的视频，比方“中科大加班事情”[13]。此外，专业媒体或许在无认识的疏失下，出产出过错信息，这些新闻大都有其现实来历，只是在报导进程中呈现失误，导致误差，包含旧闻重发、误解本意之类的过错[14]。一起，有些“自媒体”账号因为低门槛特性，加之缺少专业的修改审阅，从必定程度上促进带有剧烈片面心情的不实信息传达；近年来更多交际机器人账号以人格化形象扮演“定见首领”，制造论题标签、网络垂钓（phishing）、点击钓饵（clickbait）等。可见，多元主体多重原因一起导致了虚伪新闻的加快传达。

（三）网络不实信息的传达特色

网络不实信息的传达特色，首要体现在议题偏好、场景偏好和叙事偏好三个方面。

首要，在议题偏好方面，网络不实信息长于运用社会热门议题来招引群众留意力。这类议题包含了社会热门、健康安全、文娱八卦等，经过夸张现实、烘托情境等办法，诱导受众对这些信息过度解读，然后影响群众的认知与心情。

其次，在场景偏好方面，网络不实信息在创造时更倾向于挑选具有视觉冲击力、情感烘托力的特定场景，比方日常日子场景、抵触场景、奇迹场景、灾祸场景等。日常日子场景因其靠近群众而易引发共识，不实信息会奇妙地选取日常日子中具有论题性和情感共识的片段，以引发大规模谈论和重视；抵触场景则聚集于社会对立、利益胶葛，经过夸张抵触剧烈程度鼓动心情；奇迹场景凭借独特天然、奇特事情等元素，经过制造悬念和供给部分头绪等办法，引发人们的好奇心和探求愿望；灾祸场景经过烘托天然灾害、事端灾祸的严峻程度，制造惊惧和焦虑心情，进一步招引并影响受众的重视和转发。

最终，在叙事偏好方面，网络不实信息出产者倾向于运用特定类型的故事叙说办法来呈现信息。在叙事视角上，选用榜首人称视角营建实在感和可信度，使受众好像感同身受。一起，不实信息往往选用简单明了的语言表达，内容通俗易懂。在故事线规划上，偏好明晰、紧凑且易于了解的结构，设置清晰的故事情节和人物联络，以增强故事招引力。此外，蒙太奇办法也被广泛运用，经过片面着重单个现实，忽视全体布景，引导受众做出倾向性的了解，以此抵达传达不实信息的意图。

短视频途径对不实信息的办理办法

网信办“明亮清明·冲击网络流言和虚伪信息”专项举动意在全面深化整理网络流言和虚伪信息，着力处理旧流言重复传达、新流言层出不穷的问题。健全完善监测、发现、驳斥流言、处置全流程作业标准，压紧压实网站途径主体职责，打通流言办理作业的“最终一公里”。当时，各短视频途径也连续推出不实信息办理办法。例如，抖音推出办理不实信息七个进程，经过预警、剖析、验真、符号、驳斥流言、阻拦和提示，进步办理才能；快手根据监测、辨认、核实、符号、驳斥流言、处置的全流程作业标准，整理存量流言信息、按捺增量流言信息，树立驳斥流言专区，开设官方驳斥流言账号，对威望组织的驳斥流言视频进行优先和会集展现。

此外，关于近期办理的要点——“虚伪摆拍”现象，短视频途径也出台了系列办法。例如，针对未验明的摆拍短视频，催促发布者自证职责，如抖音清晰要求创造者发布摆拍、演绎类视频时，必须在显着方位标示“著作系演绎”等字样；对演绎摆拍的短视频内容，进步审阅研判才能，如微博上线剧情演绎标识功用和相关办理标准，拍照演绎视频时创造者需在视频显着方位标示内容为“虚拟”或“演绎”；针对已散播的虚伪摆拍短视频及时采纳补救办法，经过必要的追责和驳斥流言举动来引导社会群众认知，维护群众的知情权和利益。一起抖音还推出了“打标”与“标准”两项办法。可见，相较于早年以“内容”作为办理客体的办理思路，短视频途径开端转向以用户“行为”作为办理客体的办理思路，不只办理内容呈现，更测验经过标识提示等信息助推的办法，以干涉和引导用户的信息认知与互动行为。

（一）短视频职业办理不实信息的理念

短视频不实信息办理办法与办理理念休戚相关，理念好像上层规划，决议了基层办法的详细办法。根据Hartmann的观念，办理理念由办理价值观与办理风格组成[15]。实践中，办理价值观往往包含“安全”和“打开”两个向度，前者以维护底线、保障系统的安全运转和安稳为首要价值方针，后者以促进立异、培养系统的可继续长时间打开才能为首要价值方针；办理风格则包含“会集”和“散布”两个向度，前者首要以强办理主体为主，着重某一办理主体的强力领导和主导办理方位，后者则以多元协同主体为主，着重政府、途径、用户等多方主体一起参加协同办理的自在自治办法。

研讨针对短视频途径办理主体，以“安全-打开”的办理价值观和“会集-散布”的办理风格为轴，可以划分出四种首要的短视频不实信息办理理念（如图1所示），不同办理理念决议着不实信息办理办法的详细形状和价值阶梯。

（二）短视频职业办理不实信息的详细办法

榜首，标准式办理办法（“会集-安全”）。当时短视频途径的标准式办理办法体现为人工删去和账号抹除。人工删去办法包含删去不实信息，即树立专门的人工审阅团队辨认和删去途径上的不实信息，运用户无法看到已被下架的不实信息；屏蔽不实信息，经过制止点击、无法检查等办法屏蔽相关不实信息，运用户无法检查信息概况。账号抹除包含抹除违规内容、约束账号功用、永久封禁账号、抹除粉丝数量，以消除不良影响，堵截其利益链条。例如，针对“南京地铁钢筋”不实信息，抖音安全中心处理并删去了相关不实视频31条，对相关22个账号计入梯度处分进行正告[16]；快手关于一批打着“山寨协会”旗帜的书画类虚伪宣扬账号进行停播和封禁处理[17]。

标准式办理办法指以“安全”为办理意图，由途径作为办理履行主体来会集对或许存在损害的不实信息进行办理的办法总称，着重令行制止。其长处显着，监管力度强、作用安稳，办理能很快发生即时效应；不过，标准式办法一般是滞后的办理办法，较难完成提早预警，仍然归于“打地鼠”的办法，需进一步结合其他辅佐办法来习惯海量传达的网络信息内容。

图1 短视频不实信息的当时办理办法

第二，功率式办理办法（“会集-打开”）。途径作为办理主体，凭借技才能量来会集对或许存在损害的不实信息进行办理办理，以“打开”为办理意图，着重“技能培养”，经过技才能量来逐步培养健康信息生态。当时短视频途径的标准式办理办法体现为辨认降级和辨认打标。辨认降级，是指在经过机器学习等办法对某些信息进行自动辨认和分类时，假如发现信息存在违规或违法的状况，系统会宣布预警并自动采纳下降优先级、下降算法和内容引荐性即“限流”的办法，下降这些信息的曝光度和传达力，削减不实信息的传达和对用户的影响。辨认打标，是指对存在危险或疑似不实的信息进行标示，以提示用户留意危险或需求进一步核实信息实在性的办理办法，包含标示内容危险标识、标示信源危险标识等。例如，抖音针对“女子打网约车不紧不慢买早餐，司机等7分钟后撤销订单被威胁要投诉”的虚伪摆拍视频，经过下降该账号的算法引荐性和内容引荐性做出处分；发布创造公告，建议创造者经过剧情演绎办法创造、发布虚拟内容时，需在显着方位标示著作系演绎[18]。

功率式办理办法的优势在于高效快捷，凭借人工智能技能的排序和附加头绪等可供性，以较小的人力物力本钱，对巨大的杂乱内容系统进行及时高效的判别处理，还可以完成预警办理。不过，这种办理办法或许存在办理含糊和机器无法判别的办理“灰色地带”，也有用户不太信赖机器智能办理的精确性。现在，功率式办理办法的进一步进步空间仍较大。

第三，纠正式办理办法（“散布-安全”）。途径经过协同其他具有公信力的官方资源，如政府资源、专业组织或媒体力气，以及行政办法，来一起对或许存在损害的不实信息进行办理，着重“官方纠正”，以“安全”为办理意图。纠正式办理办法体现为官方弄清和跳转威望。官方弄清办理办法，是指经过途径官方账号或其他官方政府账号、媒体账号对呈现的不实信息问题或争议进行回应、解说和阐明，以消除误解和对立，维护公平和社会安稳。北京市委网信办辅导属地要点网站途径微博、抖音、快手、今天头条、百度、知乎、腾讯网、网易网、搜狐网、凤凰网等10家作为榜首批试点，均已在其热搜热榜开设驳斥流言位或驳斥流言专区，标示“驳斥流言”标签，翻滚发布威望驳斥流言信息[19]。经过在驳斥流言专区接入我国互联网联合驳斥流言途径与北京市违法和不良信息告发途径[20]，在跳转链接中附加威望现实核对组织、流言库等途径资源链接的办法，引导用户点击进入这些途径自行核对与判别信息的精确性。

纠正式办理办法通明揭露，既能告知用户哪些信息不实，还能告知用户信息为何不实，其办理作用怎么，使全体内容生态变得更通明合规；结合行政办法在较短时刻内可对不实信息出产者发生震慑力；经过公信力高、途径通明的办理办法树立用户对网络环境的信赖，维护全体生态平衡。不过，纠正式办法核对本钱高，核实、驳斥流言以及流言溯源和求证链条长，需求多主体多资源协作。

第四，引导式（“散布-打开”）。引导式办理办法指以“打开”为办理意图，途径经过协同作为产消者的用户力气来引导用户树立自治、自律的内容生态的办法，着重“用户”引导和培养，可分为行为提示和创造敦促。行为提示办理办法是指经过各种前言可供性对作为顾客的用户供给各种传达行为引导提示，包含转发提示、谈论提示、告发提示等，经过站内信、标识、告诉等各种办法提示危险，进步用户对转发行为的审慎度和职责感。比方，提示用户考虑内容信源、标题、办法、论据等要害信息要素。创造敦促办理办法是指经过各种办法对作为出产者的用户供给各种创造者职责提示，以引导用户出产更健康内容、发表更详细信息出产进程的办理办法，包含敦促声明意图、敦促声明信源等。例如，抖音要求创造者在发布信息内容时声明自己的合理创造意图，假如“触及国内外时势、公共方针、社会事情等相关信息应当精确标示信息来历”；“根据深度学习、虚拟实际、生成式人工智能等新运用制造的非实在音视频”应显着标识。

引导式办理办法的长处是办理“前置”，把办理中心从内容转向用户，针对用户的非实在信息传达供给行为引导，经过直接、柔性的引导完成办理；具有长时间效应，旨在增进用户本身的前言素质，有助于培养更负职责的用户，因而这种办法更具有长时间的办理效应和可继续性。不过，因为不同用户的认知和行为具有随机性，此类办法的即时效应不安稳；施行的根底要求高，关于用户的受教育程度、社会参加认识、前言素质水平要求较高。

短视频途径对不实信息办理办法的作用点评

本研讨经过打开问卷查询，以期进一步了解用户对当时短视频不实信息办理办法的认知和心情。研讨在前文概括的办法根底上挑选8个国内已有的办理实践打开，别离是人工审阅删去内容、抹除账号或封禁账号、约束流量、标示危险标识、官方发布驳斥流言内容、嵌入超链接跳转威望、弹出转发提示、创造者声明标示演绎标识。共收回500份有用问卷，查询方针中男性占52%，女人占48%，会集在25—50岁之间，60岁以上及18岁以下的很少，学历最多的是大学本科，占全体样本的43%，地点区域来自全国各省、市、自治区（港澳台区域在外），以武汉、广州、杭州区域的用户较多，72%的查询方针都表明常常乃至频频运用短视频App。

调研目标方面，以信息生态理论为结构，谈论在不同办理办法下用户对全体信息生态的感知。信息活动进程中各要素的联络犹如生态学和系统学的联络，信息生态是由人、实践、价值和技能在特定环境中构成的系统，是“信息—人—技能-环境”之间相互联络的总和[21]。其间，信息是信息生态系统存在、坚持、运转和打开的根底要素，包含实在性（精确性、客观性）、通明性（可验证性、合规性）两个维度；人是信息生态因子中的中心要素，包含消费举动志愿（点赞、转发、谈论）以及出产举动志愿（创造）；信息技能是信息系统运转的东西和办法，包含技能安全性（隐私性、知情权、可控性）和打开性（立异性、实用性）；环境是信息生态因子运转的条件[22]，包含环境安全性（安稳性、免疫性）、打开性（创造性、丰富性）和协同性（协调性、协作性）。详细如表1所示。

表1 不实信息办理办法的作用点评目标系统

（一）用户对短视频不实信息办理办法的认知程度

成果来看，全体上用户对上述办理办法都有所了解，认知均分为3.21，尤其是常常运用和频频运用短视频App的用户。认知度最高的前三项是增加演绎标识（3.31）、标示危险标识（3.31）、删去内容（3.27）。一起在本研讨的查询样本中，创造者占比较高，可见标示危险标识和敦促创造意图与演绎标识的新式办理办法已经在该集体中得到了相应的认知了解。

（二）用户对短视频不实信息办理办法的心情点评

全体来说，短视频用户对办理办法的全体心情体现出相对活泼的承受状况，均分为3.13，常常和频频运用短视频App的用户对办理办法的承受程度更高。从年纪分段来看，不同年纪段用户偏好的办理办法也不同，需求依托用户画像完成个性化、精准化的定制办理。例如抖音现在将用户集体拆分为危险用户（易传达流言）、易感用户（中老年人、三低集体）、驳斥流言价值用户（告发频率高）、驳斥流言爱好用户（喜爱消费驳斥流言信息），别离采纳不同的办理引导举动。此外，承受度最高的前三项是抹除账号（3.24）、跳转威望（3.14）和转发提示（3.13）。可见，用户不只承受硬性的标准式办理办法，也在等待和承受相对柔性的纠正式和引导式办理办法。

（三）用户对短视频不实信息办理作用的细分点评

信息层面，当时不实信息办理办法能进步用户对信息质量的判别才能，尤其是对信息通明性目标中“合规”维度（22%）的判别才能和点评。分办法来看，引导式办法（转发提示、增加演绎标识）可以最大程度地进步用户的信息质量判别才能，其次是纠正式办法（官方弄清、跳转威望）。可见用户更喜爱前台可见、非强制、官方背书的办理办法，期望了解办理成果与进程。

行为层面，全体来说办理办法能起到下降用户点赞、点评、转发不实信息的行为志愿。这阐明办理办法可以有用影响用户的信息消费行为，运用户更少地参加到不实信息传达链条中。分办法来看，引导式办法（转发提示、增加演绎标识）对用户点评赞行为志愿的下降影响最大，而标准式办法（删去内容、抹除账号）对点评赞行为志愿的下降影响最小，可见用户更倾向对自己具有引导意向的柔性办理办法。需求留意的是，用户也指出办理办法会下降未来的继续创造志愿，这意味着办理办法必定程度上会献身信息生态的活泼性，下降创造生机。因而，怎么平衡信息生态中对活泼性和安稳性的寻求，采纳适度的办理办法以维护整个环境生态的创造活泼性，也是办理时需求考虑的问题。

从环境层面，全体来说一切办理办法都能进步用户对全体信息环境的点评，例如进步用户对信息安全性（安稳性、免疫性）的点评。这阐明用户遍及认同现在办理办法的有用性，也认同当时办理办法的未来可继续性，阐明当时的办理思路是符合用户等待的。分办法来看，用户以为功率式办法最能进步信息环境的全体安全性；引导式办法被以为最能进步环境打开性，最不简单磨损用户活泼性，因而能最大程度保存环境的丰富性和创造性；相反，纠正式和标准式办法被以为是相对不能进步环境打开性的办法，阐明这些办法或许诱发过度办理的“寒蝉效应”；此外，功率式办法最能进步全体环境协同性，能让最多的办理主体都活泼参加到办理进程中。

（四）新式办理办法：信息标识的点评成果

关于内容危险标识的点评，榜首，用户以为内容危险标识是有用进步信息实在性判别的办法，但有时被诟病通明度不高。可见，内容危险标识需重视进一步解说“危险原因”（see why）以进步正告通明度，例如可结合跳转链接到官方驳斥流言内容上，协助内容危险标识完成更好作用。第二，用户以为内容危险标识是一种极具协作性的办理办法，但以为它为内容生态供给的免疫性较差。因为它是相对非强制的办理办法，办理生效期较为缓慢，短期内不太或许快速进步内容生态的安稳程度和免疫才能。

关于演绎摆拍标识的用户点评，榜首，用户遍及以为，站在顾客心情，该标识能显着进步他们对信息实在性的判别，但站在创造者心情，危险标识也会显着下降自己的创造志愿。第二，用户认同该标识能有用影响他们的转评赞志愿（尤其是谈论志愿），用户体现得愈加审慎与负职责，在片面上按捺了不实信息的传达。第三，用户以为该标识能进步全体内容生态的协作性、协调性、丰富性和创造性，但相同忧虑其对免疫性和安稳性的作用作用。因而，途径在施行演绎摆拍标识时需求权衡各种要素，提出办理办法的“最优组合包”。

网络不实信息办理主张

不实信息的传达是一种根深柢固的社会现象，影响人们关于信息实在性和本真性的认知判别。不实信息办理的法令法规柱石仍在完善中，途径等站在“最终一公里”的办理主体也面对许多窘境，如信息核实难、专业现实核对组织资源缺少、经历推演难、信息回转多、告发信号杂等问题。因而，本研讨从战略和战略层面提出未来短视频不实信息的办理主张。

（一）战略层面的办理思路晋级

榜首，网络不实信息办理思路从被迫应对转向自动防备，并将增强用户区分才能置于中心方位，推进办理理念和办理系统现代化。一方面，前置办理关口，进步预警和监测的重要性，凭借大数据、人工智能等先进技能办法来实时捕捉和剖析不实信息的传达轨道，完成前期辨认与干涉，避免流言快速涣散带来的负面影响。另一方面，针对不实信息的传达时滞性，进步“事中”办理才能，经过信息标识和提示功用及时提示潜在危险，引导受众审慎对待并削减进一步传达。

第二，在办理思路上摒弃传统粗豪式的“删、堵、截”办法，转而选用信息“助推”这一更为人性化且赋有弹性的办理办法。这种办法根据行为经济学理论，重视用细小的符号头绪引导用户的认知和行为，然后抵达按捺不实信息传达的意图。详细实践中，“助推”体现在为用户供给更全面、平衡的信息环境，如供给点赞和点踩的两层目标，以及对内容进行危险性和价值性的标示，协助用户在杂乱的交际媒体环境中做出正确的挑选。

第三，不实信息办理需从各自为战转向综合办理，办理要点在于各主体之间的一起参加和协作，包含政府、途径、媒体及用户四者构成合力，一起活泼探究地域化和世界化相结合的世界协同可行性办法。政府需拟定法规方针标准传达，并统筹驳斥流言资源，树立跨途径信息溯源机制及威望驳斥流言途径；途径应运用技能办法审阅过滤不实信息；媒体作为专业传达者须据守实在客观报导准则，在信息全链条承当筛查、检查、把关和驳斥流言职责，避免沦为流言推进者；用户则需进步辨识才能，理性对待和传达信息。现在各主体间缺少有用协同，未来需构建信息同享和联动办理机制，以进步全体办理作用。

（二）战略层面的办理办法优化：共担职责、协同办理

在实际操作的战略层面，政府需统筹整合各类驳斥流言资源，树立跨途径信息溯源机制，以进步驳斥流言功率和精确性，下降重复驳斥流言本钱，进步驳斥流言信息“抵达率”。构建集成式的威望驳斥流言途径，让多途径引进同享资源，保证用户可以方便快捷地触摸到官方驳斥流言信息，多元协同进步不实信息办理的威望性、公共性、进程性和社会性。

媒体在不实信息办理中的人物尤为重要，需据守专业准则和“前言逻辑”，强化本身的自主性和专业性，遵从谨慎的新闻出产流程，活泼承当起社会信息生态的净化和引导职责，作为国家办理的有机组成部分，自动占据言论思想阵地，经过精准的价值导向有用遏止不良言论风向，维护群众知情权和社会次序。媒体从头树立专业把关人职责，重视媒体等驳斥流言要害节点的有用性和公信力，削减恶性的信息回转呈现，促进良性的新闻有机运功，亦是办理难点，“新闻报导和新闻实在是一个动态的进程，只需报刊有机地运动着，悉数现实就会完整地被提示出来”[23]。

作为办理履行者的网络途径，需求不断进步技能才能与担任认识，完善不实信息的预警和监测系统，运用大数据剖析回溯、要害词检索、AI确诊等办法进步对不实信息的辨认和追寻才能。可探究树立传达者身份标识层级化、“自媒体”账号分类清单，树立不实信息易感人群辨认模型；经过算法技能供给个性化的办理办法和信息救助，树立不实信息的分型和分阶段处理办法，完成精准办理。

进步网民的信息自律素质是不实信息办理的柱石。内涵驱动要求网民具有辨认和对立虚伪内容的认识与动力，经过自我学习不断进步判别力，了解信息来历、逻辑合理性以及常见的流言类型等，保证在获取信息时重视信息源可靠性，并坚持理性考虑，不轻易传达未经核实的信息。此外，网民应活泼参加不实信息告发与社区谈论，自动维护网络环境的纯洁。在交际媒体途径上，受众期望直达本相，活泼互动参加编码解码，可是“未经专业媒体干涉的内容，天然呈现出对现实的片面化、个人化、情感化解读”，因而洽谈实在、根据实在和进程实在尤为重要[24]。外在引导方面，政府、途径和社会各界一起发挥作用，经过训练和教育的办法教授网民辨认不实信息的办法和战略，引荐运用官方媒体或威望新闻源，倡议挑选有公信力的交际媒体途径以削减不实信息触摸。一起，学习行为科学中的“助推”理念，在维护用户参加自动性和活泼性的一起，经过优化内容标识规划有助于用户区分真伪、聚集高质量信息的交互界面。

综上所述，在战略层面改变传统办理思想，着重防备优于办理、用户教育优先、协作大于分治；在战略层面重视不同办理主体间的职责共担与协同运作，旨在经过多元化、立体化的办理办法，构建不实信息防控系统，促进信息传达的公平通明和群众前言素质的全体进步，一起推进构建明亮清明网络空间。

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本文引证格局参阅：

喻国明,杨雅,刘彧昑,李钒.网络不实信息的体现、办理与作用分析[J].青年记者,2024(02):55-63.

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