什么是替补购票？

替补购票是指在经过铁路12306途径购票时，如遇所需车次、席别无票，旅客可挑选不同的日期、车次、席别下订单，提交预付款，体系会主动协助旅客排队替补，当提交订单中对应的车次、席别有票时，体系主动实现车票，并将购票成果告诉旅客的服务。

替补购票怎么下单？

翻开铁路12306 APP，在购票界面点击【替补】，依照需求挑选添加不同的车次和席别，即可进行替补购票下单。

替补购票能够填写几个订单？

每名旅客可提交6个待实现替补订单，每个订单内可挑选售票期内恣意3个搭车日期，总计可添加最多60个“日期+车次”的组合，且每个车次可添加多个席别。每个订单最多可添加9名搭车人，且不会进行部分实现。

“承受新增列车”有什么用途？

暂时新增旅客列车座位优先配售给已提交替补订单的旅客。在新增列车的车票起售时，铁路12306将主动优先配售给已提交替补订单的旅客，旅客无需人工查询增开列车信息再购票。

翻开承受新增列车及承受无座功用，能够添加替补成功几率，在承受新增列车时，旅客还能够对席别及希望出行时段进行挑选。

为何替补按钮置灰且无法点击？

正常替补按钮显现为蓝色，假如替补按钮显现为灰色，则代表所挑选的车次当时替补人数已满。请旅客随时检查该趟列车的替补状况或许挑选其它日期、车次、席别进行替补购票。

替补订单付款

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替补订单付款规矩是什么？

替补订单提交成功后，请在提示的付出时刻内在线完结付出，同一时刻仅答应存在一个待付出的替补订单。

预付款按订单替补需求中票款最高的额度核算（卧铺按下铺票价核算），实现成功后体系主动生成已付出订单。假如预付款大于实践票款的，体系主动交还差价。

替补订单怎么退款？

待实现的替补订单能够主动退单，退单后将原额退款。

过期未实现或实现失利的替补订单将主动原额退款。

实现成功或替补停止时发生的应退金钱将主动交还至原付出东西。

留意∶假如替补多张车票均成功，当呈现退票状况时，将依照现行退票规则处理。

替补购票是否加收手续费？

铁路12306的官方替补购票服务不额定加收任何费用。

替补订单实现

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替补订单什么时刻会截止实现？

替补订单截止实现时刻最晚为开车前20分钟。旅客可依据实践状况自主挑选修正截止实现时刻，也可在提交替补订单后随时修正截止实现时刻。

替补订单依照什么次序实现？

体系依据用户提交的订票需求实现替补车票时，原则上依照订单收效的时刻次序进行。

替补订单实现后怎么接纳告诉？

替补订单实现成功、实现失利、主动退单时，均经过用户挑选的告诉途径推送告诉音讯（短信、微信或付出宝，其间微信或付出宝需求授权，微信需重视【铁路12306】大众号）

在推送音讯的一起，也会发送邮件告诉（用户邮箱须激活）。

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