替补订单怎么退款？替补购票是否加收手续费？12306回应
liukang202411小时前1096
5月17日，12306官方微信发布替补购票答疑：什么是替补购票？替补购票是指在经过铁路12306途径购票时，如遇所需车次、席别无票，旅客可挑选不同的日期、车次、席别下订单，提交预付款，体系会主动协助旅...
火车票改签也要收手续费？12306回应
liukang202413小时前642
“曾经改签历来不收手续费，除非是改签后的票价要补足高出原价的部分。现在改签没有高于原车票票价的车次还要收费，真有点动火！”很多网友对火车票收取改签费提出质疑最近，有网友在交际渠道上反映，在12306渠...
旅客曝K225次列车人多挤不上，12306：已加开新列车，乘客退票改签免费
liukang20243天前839
2月18日，一网友在交际平台上发布视频称，自己购买了当日K225次列车的车票，计划从湖南长沙前往广东广州，但因挤不上该火车，终究无法乘坐。视频中，长沙站的列车站台上，一位身穿制服的工作人员告知被停留在...
实测12306买机票：退改规矩更严苛
liukang20243天前138
12306上能买飞机票了！除了直飞行程还能够一键查询空铁联运计划铁路12306客服称在铁路12306App有一个空铁联运，用户要独自购买飞机票也能购买，而这一功用已存在了有必定时刻。正如客服所说，这一...
火车票全网“免费退”？12306回应
liukang20243天前500
7月9日，铁路12306官方大众号发布《火车票退票费规则三问》一文，称近来某途径推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”的活动，这些做法纯属该途径招引新会员的营销炒作，误导顾客认为火车票退票免收...