火车票改签也要收手续费?12306回应

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“曾经改签历来不收手续费,除非是改签后的票价要补足高出原价的部分。现在改签没有高于原车票票价的车次还要收费,真有点动火!”

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很多网友对火车票收取改签费提出质疑

最近,有网友在交际渠道上反映,在12306渠道购买了火车票后,改签时竟然要收取手续费,这让他们感到非常不解。在群众以往的印象中,只要在临开车前一周至24小时以内有退票行为,才会收取手续费,为什么现在连改签也要收费了呢?

12306改签新规:采纳阶梯式计费

记者经过查询12306APP发现,该渠道对改签费的收取规矩有清晰的规矩,选用阶梯式收费规矩:

1、距票面搭车站开车前48小时以上改签时,或开车前缺乏48小时改签票面搭车日期及曾经的列车时,以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时,均不收取改签费。

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2、开车前24小时以上、缺乏48小时,改签票面搭车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的5%计。

3、开车前缺乏24小时,改签票面搭车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的15%计。

4、开车后在当日24时之前,改签次日及今后列车时,按改签前后低票价车票票面价格的40%计。

5、上述核算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角(含)以上且小于7.5角的计为5角、7.5角(含)以上的进为1元。

为什么要收取改签费?记者拨打了12306人工客服电话,对方表明,未收取改签费之前,接近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能挑选报废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后, 在原车票车次开车时刻的48小时以内都能够改签,乃至能够改签预售期内的车票。“浅显一点说,间隔开车前缺乏48小不时,改签票面搭车日期及曾经的列车,或许开车后在当日24时之前改签当日其他列车时,都是不收取改签费的。”

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部分网友对收取改签费表明了解

关于火车票改签收取手续费的规矩,也有网友持附和的观念。有人以为,之前不收取改签费时,一些有退票需求但又想节约手续费的人,会投机取巧地把原车票改成票价较低的车票,然后再进行退票处理。

网友对高价票改签为贱价票还要收取手续费表明不解

例如,离开车时刻不到24小时的时分,假如想要退掉一张票价为500元的票,按退票规矩就得收取占票价20%的退票费,这样一来,退票费高达100元。假如把这张500元的票改签成一张50元的票,那么就能大大下降退票所需的手续费用。这个缝隙在此前非常常见,改签新规出台后,才有了改签原车票和新车票票价不一致时,中心差额也需收取退票费的规矩。

来历:长江云新闻

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